Grundlæggende fejlfinding
Gå til "Indstillinger" " " Netværksindstillinger".
Her finder du de første skridt, vi tager, når vi foretager fejlfinding af billetter. Før du indsender en billet, skal du følge nedenstående trin, der giver problemer med din tjeneste.
- Chromecast, Roku, PS3/PS4 & Nogle Android-enheder
- Områdevalg fungerer ikke
1. Sådan sortliste hårdt kodet DNS IP's.
Hvis du har problemer med at skifte områder, er det muligt, at din app bruger hårdt kodede DNS-servere. For at løse dette problem er vi nødt til at blokere adgangen til de hårdt kodede DNS-servere.
Opsætning af løsningen på disse enheder kræver lidt mere arbejde, fordi deres DNS-poster er hårdt kodet ind. Der er en måde at overvinde dette, men det kræver noget arbejde. Nedenfor er instruktioner om, hvordan du gør dette. Følg hvert trin.
VIGTIGT: Du skal først konfigurere uFlix DNS-serverne i routeren. Forskellige routere har forskellige måder at gøre dette, men se venligst på de grundlæggende instruktioner placeret på denne side for at indstille dem.
Trin 1. Log ind på routernes administrationspanel, og søg efter et afsnit, der giver dig mulighed for at tilføje statiske ruter.
Trin 2. Konfigurer dine ruter til at se sådan ud –
Netværksadresse: 8.8.8.8
Undernetmaske: 255.255.255.255
Gateway: (brug IP-adressen på din router - dette er IP i adresselinjen i din browser. Det vil normalt være 10.x.x.x eller 192.168.x.x)
Netværksadresse: 8.8.4.4
Undernetmaske: 255.255.255.255
Gateway: (brug IP-adressen på din router - dette er IP i adresselinjen i din browser. Det vil normalt være 10.x.x.x eller 192.168.x.x)
Når du har fulgt disse trin, skal du genstarte enheden og prøve igen.
2. Områdevalg fungerer ikke på desktop & laptop
Trin 1. Sørg for, at du har valgt det ønskede område i uFlix kontrolpanelet.
Trin 2. Ryd din browsers historik, cookies og cache.
Trin 3. Luk browservinduet.
Trin 4. Dette er en forholdsvis enkel og nem procedure at gøre.
Windows
Åbn kommandoprompten ( Start > Skriv cmd i søgefeltet, og tryk på Enter )
Skriv ipconfig /flushdns , og tryk på Enter
Mac – Indtast følgende i "Terminal" (findes i programmer)
OS X Yosemite - sudo discoveryutil mdnsflushcache
OS X Maverticks, Mountain Lion og Lion – sudo killall -HUP mDNSResponder
Mac OS X v10.6 – sudo dscacheutil -flushcache