故障 排除

基本故障排除

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在这里，您将找到我们在对票证进行故障排除时采取的初始步骤。在提交票证之前，请按照下面列出的导致服务问题的步骤进行操作。

1. Chromecast， Roku， PS3/PS4 – 一些安卓设备
2. 区域选择不起作用

1. 如何将硬编码 DNS IP 列入黑名单。

如果在切换区域时遇到问题，则应用可能使用硬编码 DNS 服务器。为了解决这个问题，我们需要阻止对硬编码 DNS 服务器的访问。

在这些设备上设置解决方法需要做更多的工作，因为它们的 DNS 条目是硬编码的。有一个办法可以克服这一点，但它需要一些工作。下面是有关如何执行此操作的说明。请按照每个步骤操作。

重要提示：您必须首先在路由器中设置 uFlix DNS 服务器。不同的路由器有不同的方式做到这一点，但请查看位于此页面的基本说明，以设置它们。

步骤 1。登录到路由器管理面板并搜索允许您添加静态路由的部分。

步骤 2。设置您的路线，如下所示 |

网络地址： 8.8.8.8
子网掩码： 255.255.255
网关：（使用路由器的 IP 地址 – 这是浏览器地址栏中的 IP。它通常为 10.x.x 或 192.168.x.x）

网络地址： 8.8.4.4
子网掩码： 255.255.255
网关：（使用路由器的 IP 地址 – 这是浏览器地址栏中的 IP。它通常为 10.x.x 或 192.168.x.x）

执行这些步骤后，请重新启动设备，然后重试。

2. 区域选择在台式机和笔记本电脑上不起作用

步骤 1。确保在 uFlix 控制面板中选择了所需的区域。
步骤 2。请清除您的浏览器历史记录、cookie 和缓存。
步骤 3.关闭浏览器窗口。
步骤 4.这是一个相对简单和容易的过程。

窗户

打开命令提示符 （开始+ 在搜索框中键入cmd并按输入）
键入ipconfig /flushdns并按输入
Mac = 将以下内容输入到"终端"（在应用程序中找到）

OS X 优胜美地 –苏多发现 mdnsflushcache

OS X 马弗提克， 山狮和狮子 –苏多杀戮 - HUP mDNS响应器

Mac OS X v10.6 = sudo dscacheutil - 冲洗缓存